Impegno per l’accessibilità digitale

I nostri servizi digitali e le soluzioni software sono sviluppati in conformità con le normative vigenti in materia di accessibilità.

Le principali basi giuridiche sono il Regolamento sulla tecnologia dell’informazione accessibile (BITV 2.0) e la Legge per il rafforzamento dell’accessibilità (BFSG).

L’obiettivo è garantire a tutti gli utenti – indipendentemente dalle proprie limitazioni individuali – un accesso equo, autonomo e il più possibile privo di barriere alle nostre applicazioni digitali.

Stato di accessibilità dei sistemi

Driver App
L’app Driver è stata rivisitata prestando particolare attenzione agli aspetti di accessibilità.
Supporta i lettori di schermo, offre un’interfaccia utente ad alto contrasto e consente una navigazione intuitiva.
L’app è conforme ai requisiti della BITV 2.0 e della BFSG.

Customer Registration Portal (CRP)
Il Portale di Registrazione Clienti (CRP), che funge da collegamento con il Fleet & Partner Portal e con la Driver App, è stato verificato e soddisfa in gran parte i requisiti di accessibilità digitale vigenti.

Fleet & Partner Portal (Partner Solution Management / Fleet & Home Charging)
Il Fleet & Partner Portal è attualmente in fase di revisione tecnica per garantire la piena conformità ai requisiti di accessibilità.
Il nuovo design accessibile è pianificato e dovrebbe essere completato entro la fine del 2025.

Stato della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta nel luglio 2025 sulla base di valutazioni interne e di verifiche esterne supplementari.

Feedback e contatti

Se riscontra barriere o problemi di accesso nelle offerte digitali di chargecloud, o se desidera inviare suggerimenti di miglioramento, può contattarci al seguente indirizzo: 📧 datenschutz@chargecloud.de

Le segnalazioni ricevute saranno esaminate e considerate nell’ambito del nostro processo continuo di miglioramento.

Ulteriori informazioni

Informazioni dettagliate e spiegazioni tecniche sull’accessibilità sono disponibili nel Centro assistenza di chargecloud:
🔗 https://support.chargecloud.de/hc/de/articles/27864256365853

Nota finale

L’attuazione dell’accessibilità digitale è intesa come un processo di miglioramento continuo.
Il nostro obiettivo è creare un’infrastruttura digitale accessibile e utilizzabile da tutte le persone.

Autorità di vigilanza competente

L’autorità responsabile del monitoraggio dell’accessibilità dei prodotti e dei servizi digitali è:

Autorità di Sorveglianza del Mercato degli Stati Federali per l’Accessibilità di Prodotti e Servizi (MLBF)
c/o Ministero del Lavoro, degli Affari Sociali, della Salute e dell’Uguaglianza della Sassonia-Anhalt
Casella postale 39 11 55
39135 Magdeburgo, Germania

📞 (+49) 391 567 4530
📧 MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Data: agosto 2025