Customer Happiness

Per i clienti di chargecloud, Customer Happiness significa poter contare su un’ampia scelta di risorse, confronto e supporto pensati per un charging business in crescita. Da risorse di supporto self-service fino a un referente dedicato: servizi su misura per mantenere l’operatività stabile e crescere in modo programmabile.

Conoscenza e supporto, su misura per la vostra quotidianità

La Customer Happiness unisce l’assistenza immediata del nostro Help Center, sempre disponibile, a un affiancamento personale per far evolvere la vostra strategia. Nell'Help Center trovate how‑to chiari e risposte operative: facili da consultare, sempre a portata di mano.

Quando serve ciò che genera davvero impatto, entra in gioco il supporto personale:una guida strategica per sviluppare il vostro charging business, per priorizzare i prossimi passi e ricevere supporto su temi complessi, soprattutto quando c’è urgenza.

Conoscenza e supporto, su misura per la vostra quotidianità

I pilastri della Customer Happiness

Scoprite qui più nel dettaglio le nostre offerte di Customer Happiness.

Customer Success Manager

Il vostro referente fisso: allineamenti periodici, orientamento e supporto per far crescere e migliorare l’uso di chargecloud.

Help Center

Il vostro primo punto di riferimento sul chargecloud OS: guide, FAQ, consigli e release notes (multilingue) per trovare subito le risposte e passare rapidamente all’azione.

Solution Consulting

Consulenza mirata con valutazione requisiti alla soluzione migliore, soprattutto per configurazioni, processi o integrazioni più complesse legate al chargecloud OS.

Professional Service Desk

Supporto diretto su problematiche quotidiane: strutturato, affidabile e che va oltre le risorse di autoassistenza.

L'affidabilità crea fiducia

Customer Happiness

Conoscenza e supporto, su misura per la vostra quotidianità