&Charge

Un punto di ricarica può risultare «online» nel sistema e tuttavia non essere utilizzabile, ad esempio perché il cavo è danneggiato, lo stallo di ricarica non è accessibile o il codice QR è stato manomesso. Le informazioni tecniche che il CPMS trasmette al gestore e ciò che accade realmente sul posto sono due cose diverse. &Charge colma proprio questo divario: grazie a una rete che riunisce almeno 70.000 conducenti di auto elettriche e partner di assistenza certificati, &Charge svolge oltre 140 attività standardizzate sul posto. Da un semplice controllo visivo a un intervento di assistenza complesso, il risultato è una visione concreta dello stato dell’infrastruttura di ricarica, non solo segnali tecnici.

Perché scegliere &Charge?

Perché la manutenzione reattiva costa cara e arriva troppo tardi. &Charge sostituisce l’approccio tradizionale, che prevede l’invio di tecnici solo dopo che si è verificato un problema, con un processo strutturato e scalabile. Il team individua spesso i problemi prima che una sessione di ricarica fallisca. Con la soluzione &Charge, i costi operativi si riducono fino al 40%. E i CPO sanno finalmente cosa succede davvero nelle loro stazioni.

I vantaggi in sintesi

• Colmare il divario tra stato online e possibilità reale di ricaricare: lo stato «online» nel sistema non significa che la stazione sia utilizzabile. Grazie a conducenti di auto elettriche formati e partner di assistenza certificati presenti sul posto, &Charge offre una visione concreta delle condizioni reali delle stazioni.

• Ottimizzazione degli OPEX: le attività standard vengono affidate a una rete scalabile di operatori sul territorio, anziché richiedere costose trasferte dei tecnici. I costi operativi si riducono fino al 40%.

• Tutela del tasso di utilizzo delle stazioni:: le anomalie fisiche vengono individuate tempestivamente, prima che possano compromettere le sessioni di ricarica e generare perdite di fatturato.

• Tutela del marchio: chi guida un’auto elettrica non distingue tra un guasto tecnico e un’esperienza negativa. Ricorda solo che la ricarica non ha funzionato. &Charge fa sì che funzioni