Escalabilidad
Estructuras CPO profesionales que crecen con la empresa, a nivel nacional e internacional.
Caso de éxito
Chargia apuesta por chargecloud:
Foco en roaming, seguridad y procesos de carga inteligentes
Chargia es una startup tecnológica con sede en Madrid, nacida con un objetivo claro: mejorar la experiencia de carga del vehículo eléctrico mediante un chatbot basado en IA que transforma la interacción del usuario durante todo el proceso de carga. Desde su concepción, la solución se diseñó con una arquitectura abierta, capaz de integrarse en distintos entornos operativos a través de APIs.
La premisa es sencilla: la infraestructura debe estar al servicio de la experiencia del usuario, y no al revés.
Asistencia de carga basada en IA: el chargebot de Chargia
El núcleo de la propuesta de Chargia es una capa de experiencia operativa basada en inteligencia artificial, accesible a través de canales cotidianos como WhatsApp. Esta solución acompaña al usuario en tiempo real, gestiona su interacción con la infraestructura de carga y facilita la conexión con operadores cuando es necesario.
Gracias a su enfoque white-label, operadores de puntos de carga (CPOs) y proveedores de servicios de movilidad (EMPs) pueden ofrecer la solución bajo su propia marca.
El chatbot de Chargia - su producto propio - ya está desplegado operativamente y permite a los usuarios consultar el estado de los cargadores, recibir asistencia inmediata durante la sesión, acceder a información relevante y escalar incidencias de forma ágil. Todo ello con una experiencia homogénea y accionable en distintos entornos de carga.
El usuario, en el centro de todo
En Chargia, la experiencia de carga se diseña siempre desde la perspectiva del usuario final. El objetivo es claro: una carga sencilla, rápida y, sobre todo, sin fricciones.
La colaboración, la flexibilidad y la mejora continua son pilares fundamentales, guiados por una pregunta clave: ¿cómo puede la inteligencia artificial hacer la movilidad eléctrica más accesible y fluida para todos?
Una alianza estratégica para el crecimiento
Para impulsar su expansión europea, Chargia ha elegido a chargecloud como socio tecnológico clave. Su plataforma proporciona un entorno operativo seguro, interoperable y alineado con los principios de escalabilidad y arquitectura abierta de Chargia.
Gracias a esta colaboración, los servicios digitales de Chargia se integran de forma fluida con redes de roaming y sistemas de carga inteligente en toda Europa.
El despliegue requería un entorno capaz de ofrecer acceso estructurado a datos en tiempo real, monitorización avanzada, conectividad de roaming, altos estándares de seguridad IT e integración flexible mediante APIs. chargecloud cumplía todos estos requisitos.
Una base sólida para una experiencia de carga sin fricciones
A finales de 2025, Chargia completó el primer despliegue operativo de su chatbot en WhatsApp junto a chargecloud, sobre una red de 225 puntos de carga.
El sistema operativo de chargecloud proporciona el acceso a datos necesario para que el asistente de IA ofrezca respuestas precisas, contextuales y en tiempo real. Además, su arquitectura de seguridad garantiza la protección de datos sensibles y la trazabilidad operativa, elementos clave en entornos automatizados.
La migración se llevó a cabo de forma estructurada y transparente, minimizando riesgos desde el inicio. chargecloud acompañó a Chargia en todo el proceso: desde el onboarding técnico y la integración del asistente, hasta las pruebas y la resolución de incidencias en las primeras fases.
Más que un backend o un CPMS tradicional, el sistema operativo de chargecloud actúa como el núcleo de toda la operativa: permite gestionar y monitorizar los puntos de carga, proporciona datos en tiempo real para la IA y ofrece herramientas de análisis para la mejora continua. Todo ello con capacidades completas de marca blanca.
Un elemento clave fue la integración fluida del asistente de IA mediante APIs, asegurando el despliegue eficaz del producto de Chargia.
A nivel humano, la colaboración también fue determinante. El soporte del equipo hispanohablante de chargecloud facilitó una comunicación ágil, cercanía y alineación cultural durante todo el proyecto.
Interoperabilidad y seguridad: elementos clave del modelo
El roaming es uno de los pilares del modelo de Chargia. Permite que la infraestructura de carga sea visible entre redes, haciendo posible una experiencia de usuario coherente basada en IA a nivel europeo.
No es solo una funcionalidad, sino un verdadero habilitador del negocio. chargecloud facilita la integración con más de 90 EMPs en Europa, reduciendo la ansiedad por la autonomía y generando nuevas oportunidades de ingresos para los operadores.
En paralelo, la sólida arquitectura de seguridad garantiza la protección de los datos, los procesos de IA y las interacciones con los usuarios. La confianza es esencial para la automatización y la digitalización de la experiencia de carga.
Una base sólida para una experiencia de carga sin fricciones
A finales de 2025, Chargia completó el primer despliegue operativo de su chatbot en WhatsApp junto a chargecloud, sobre una red de 225 puntos de carga.
El sistema operativo de chargecloud proporciona el acceso a datos necesario para que el asistente de IA ofrezca respuestas precisas, contextuales y en tiempo real. Además, su arquitectura de seguridad garantiza la protección de datos sensibles y la trazabilidad operativa, elementos clave en entornos automatizados.
La migración se llevó a cabo de forma estructurada y transparente, minimizando riesgos desde el inicio. chargecloud acompañó a Chargia en todo el proceso: desde el onboarding técnico y la integración del asistente, hasta las pruebas y la resolución de incidencias en las primeras fases.
Más que un backend o un CPMS tradicional, el sistema operativo de chargecloud actúa como el núcleo de toda la operativa: permite gestionar y monitorizar los puntos de carga, proporciona datos en tiempo real para la IA y ofrece herramientas de análisis para la mejora continua. Todo ello con capacidades completas de marca blanca.
Un elemento clave fue la integración fluida del asistente de IA mediante APIs, asegurando el despliegue eficaz del producto de Chargia.
A nivel humano, la colaboración también fue determinante. El soporte del equipo hispanohablante de chargecloud facilitó una comunicación ágil, cercanía y alineación cultural durante todo el proyecto.
Interoperabilidad y seguridad: elementos clave del modelo
El roaming es uno de los pilares del modelo de Chargia. Permite que la infraestructura de carga sea visible entre redes, haciendo posible una experiencia de usuario coherente basada en IA a nivel europeo.
No es solo una funcionalidad, sino un verdadero habilitador del negocio. chargecloud facilita la integración con más de 90 EMPs en Europa, reduciendo la ansiedad por la autonomía y generando nuevas oportunidades de ingresos para los operadores.
En paralelo, la sólida arquitectura de seguridad garantiza la protección de los datos, los procesos de IA y las interacciones con los usuarios. La confianza es esencial para la automatización y la digitalización de la experiencia de carga.
Lo que ofrecemos
Un modelo de éxito comprobado:
Fidelización de clientes
Mayor fidelización gracias a servicios fiables y procesos transparentes.
Estabilidad
Funcionamiento fiable y backend de alto rendimiento y a prueba de fallos como base para un despliegue escalable.
Onboarding
Integración simplificada y profesional de empresas instaladoras y puntos de recarga.
Automatización
Facturación de las sesiones de recarga, incluidos reembolsos y facturación al usuario final, totalmente automatizada.
Configuración
Configuración y control centralizados de los puntos de recarga para un funcionamiento impecable.
Todo incluido
Paquete todo incluido para las empresas instaladoras, único en el sector.
Transparencia
Procesos claros y flujos de datos uniformes que refuerzan la transparencia del mercado EV.
Lo que dice Chargia
"Elegimos trabajar con chargecloud porque necesitábamos un socio fiable con una sólida experiencia técnica, alguien capaz de respaldar tanto los requisitos operativos actuales como futuros."
Eduardo Medina
CEO de Chargia
Escalar, estandarizar y anticipar el futuro
Chargia tiene la mirada puesta firmemente en el siguiente paso. La integración de los primeros 225 puntos de carga en España en el sistema operativo de chargecloud marca el punto de partida operativo para seguir escalando la solución.
Tras este primer despliegue, Chargia continuará ampliando sus capacidades basadas en inteligencia artificial mediante la automatización avanzada de incidencias, la mejora de la analítica, la detección temprana de problemas y el desarrollo de flujos conversacionales más completos.
En paralelo, la compañía avanza hacia una experiencia de usuario más integral, que abarcará desde la planificación previa hasta la asistencia durante la sesión - con una interacción más profunda con la infraestructura, así como experiencias transaccionales más fluidas, como los pagos, manteniendo en todo momento su modelo white-label para CPOs y EMPs.
Al mismo tiempo, la solución se desplegará en nuevas redes de carga y en mercados adicionales. El objetivo es consolidar una capa de experiencia basada en IA, escalable e interoperable, capaz de integrarse con múltiples infraestructuras y ofrecer una experiencia coherente y eficiente a los conductores de vehículos eléctricos.
El sistema operativo de chargecloud seguirá impulsando el crecimiento de Chargia, garantizando datos seguros y fiables para la monitorización y la escalabilidad, aspectos clave para ofrecer experiencias de IA en tiempo real y para la evolución continua del producto.
Con la vista puesta en las necesidades futuras como datos de eventos en tiempo real más granulares, analítica avanzada y mayores niveles de automatización -, chargecloud se consolida como un socio estratégico para hacer realidad la visión de Chargia: una experiencia de carga integral, inteligente y plenamente asistida de principio a fin.
Escalar, estandarizar y anticipar el futuro
Chargia tiene la mirada puesta firmemente en el siguiente paso. La integración de los primeros 225 puntos de carga en España en el sistema operativo de chargecloud marca el punto de partida operativo para seguir escalando la solución.
Tras este primer despliegue, Chargia continuará ampliando sus capacidades basadas en inteligencia artificial mediante la automatización avanzada de incidencias, la mejora de la analítica, la detección temprana de problemas y el desarrollo de flujos conversacionales más completos.
En paralelo, la compañía avanza hacia una experiencia de usuario más integral, que abarcará desde la planificación previa hasta la asistencia durante la sesión - con una interacción más profunda con la infraestructura, así como experiencias transaccionales más fluidas, como los pagos, manteniendo en todo momento su modelo white-label para CPOs y EMPs.
Al mismo tiempo, la solución se desplegará en nuevas redes de carga y en mercados adicionales. El objetivo es consolidar una capa de experiencia basada en IA, escalable e interoperable, capaz de integrarse con múltiples infraestructuras y ofrecer una experiencia coherente y eficiente a los conductores de vehículos eléctricos.
El sistema operativo de chargecloud seguirá impulsando el crecimiento de Chargia, garantizando datos seguros y fiables para la monitorización y la escalabilidad, aspectos clave para ofrecer experiencias de IA en tiempo real y para la evolución continua del producto.
Con la vista puesta en las necesidades futuras como datos de eventos en tiempo real más granulares, analítica avanzada y mayores niveles de automatización -, chargecloud se consolida como un socio estratégico para hacer realidad la visión de Chargia: una experiencia de carga integral, inteligente y plenamente asistida de principio a fin.
