Verpflichtung zur digitalen Barrierefreiheit

Unsere digitalen Dienste und Softwarelösungen sind gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit gestaltet.

Die wichtigsten rechtlichen Grundlagen sind insbesondere die Barrierefreie Informationstechnologie-Verordnung (BITV 2.0) und das Barrierefreiheitsförderungsgesetz (BFSG).

Unser Ziel ist es, allen Nutzern – unabhängig von individuellen Beeinträchtigungen – einen gleichberechtigten, selbstbestimmten und möglichst barrierefreien Zugang zu unseren digitalen Anwendungen zu ermöglichen.

Barrierefreiheitsstatus der Systeme

Driver App
Die Driver-App wurde unter besonderer Berücksichtigung von Barrierefreiheitsaspekten überarbeitet.
Sie unterstützt Screenreader, bietet eine kontrastreiche Benutzeroberfläche und ermöglicht eine intuitive Navigation.
Die App entspricht den Anforderungen der BITV 2.0 und des BFSG.

Kundenregistrierungsportal (CRP)
Das Kundenregistrierungsportal (CRP), das als Schnittstelle zum Fleet & Partner Portal und zur Fahrer-App dient, wurde überprüft und erfüllt weitgehend die geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit.

Fleet & Partner Portal (Partner Solution Management / Fleet & Home Charging)
Das Fleet & Partner Portal wird derzeit technisch überarbeitet, um die vollständige Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen sicherzustellen.

Die barrierefreie Neugestaltung ist geplant und wird voraussichtlich bis Ende 2025 abgeschlossen sein.

Status dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde im Juli 2025 auf der Grundlage interner Bewertungen und ergänzender externer Bewertungen erstellt.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren oder Zugangsprobleme innerhalb der digitalen Angebote von chargecloud stoßen oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 datenschutz@chargecloud.de

Eingehendes Feedback wird geprüft und im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses berücksichtigt.

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen und technische Erläuterungen zur Barrierefreiheit finden Sie im chargecloud-Hilfezentrum:
🔗 https://support.chargecloud.de/hc/de/articles/27864256365853

Abschließende Bemerkung

Die Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit wird als kontinuierlicher Verbesserungsprozess verstanden.
Unser Ziel ist es, eine digitale Infrastruktur zu schaffen, die für alle zugänglich und nutzbar ist.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für die Überwachung der Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen zuständige Behörde ist:

Marktüberwachungsbehörde der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg, Deutschland

📞 (+49) 391 567 4530
📧 MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Stand: August 2025