Für Ladeinfrastruktur, die zuverlässig wachsen soll

Kostenlose Vorlage für Ihre CPMS-Ausschreibung

Ein Charge Point Management System entscheidet darüber, wie stabil, skalierbar und wirtschaftlich Ihr Ladegeschäft läuft. Mit unserem Lastenheft erhalten Sie eine strukturierte Grundlage, um Anforderungen klar zu definieren und Anbieter vergleichbar zu machen.

  • 14 ausgearbeitete Themenbereiche: von Sicherheit über Hardware-Integration bis Abrechnung und Support

  • 634 Anforderungen für technische, operative und kaufmännische CPMS-Themen

  • Direkt einsetzbar für Ausschreibungen, Anbieterbewertungen und interne Abstimmungen

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Das bekommen Sie mit dem Lastenheft

Klare Struktur für Ihre Ausschreibung

Definieren Sie Anforderungen systematisch statt aus einzelnen Feature-Listen. So schaffen Sie eine gemeinsame Grundlage für Einkauf, IT, Operations, Abrechnung und Management.

Vergleichbare Antworten von Anbietern

Die Vorlage enthält Felder für Priorität, Erfüllungsgrad, Roadmap-Zeitpunkt, Erläuterungen und Bieterfragen. Dadurch werden Anbieterantworten transparenter und Entscheidungen belastbarer.

Blick auf den gesamten Betrieb

Von Ladepunktverwaltung und OCPP über Tarife, Payment und Roaming bis zu Reporting, APIs und Support: Das Lastenheft betrachtet CPMS-Anforderungen entlang des operativen Alltags.

Weniger blinde Flecken

Viele Anforderungen werden erst relevant, wenn Ladeinfrastruktur wächst. Das Lastenheft hilft, Themen wie Mandantenfähigkeit, Datenexporte, Audit-Trails, SLA-Prozesse oder Migration frühzeitig mitzudenken.

Diese Themen deckt das CPMS-Lastenheft ab

  • Sicherheit, Compliance & Datenschutz


    Anforderungen zu IT-Sicherheitsstandards, DSGVO, Verschlüsselung, Zugriffssicherheit, Audit-Trails und Authentifizierung.

  • Systemarchitektur & Mandantenmanagement


    Anforderungen an Mandantenfähigkeit, Rollen- und Rechtemanagement, White-Labeling, Business Continuity und Plattformstruktur.

  • Asset Management & Hardware-Integration


    Anforderungen zur Verwaltung von Standorten, Ladestationen, EVSEs und Anschlüssen, inklusive OCPP-Implementierung, Eichrechtskonformität und Hardwaredaten.

  • Konnektivität & Netzwerkmanagement


    Anforderungen zur sicheren Netzwerkanbindung, WebSocket-Kommunikation, VPN, Secrets, SIM/LTE und Verbindungsmonitoring.

  • Technische Betriebsführung


    Anforderungen zu Fernsteuerung, Firmware-Management, Wartungsprozessen, OTA-Updates und operativer Hardwareverwaltung.

  • Monitoring, Fehleranalyse & Alerting


    Anforderungen an Echtzeitüberwachung, Diagnosedaten, Fehlermeldungen, OCPP-Fehleranalysen und automatisierte Störungsprozesse.

  • Tarife & Pricing-Engine


    Anforderungen für statische und dynamische Tarifmodelle, Blockiergebühren, Karenzzeiten, Preisvalidierung und historische Tarifdaten.

  • Autorisierung & Payment


    Anforderungen zu RFID, Ad-hoc-Zahlungen, Payment Service Providern, Kreditkartenterminals, Pre-Authorisation und AFIR-relevanten Prozessen.

  • Roaming & Interoperabilität


    Anforderungen zur Anbindung an Roaming-Netzwerke, Hubject, Gireve, OCPI-Verbindungen sowie statische und dynamische Datenübertragung.

  • CRM & Endkundenmanagement


    Anforderungen zu Kundendaten, Vertragsbeziehungen, App-Funktionen, Datenschutz, Marketingeinwilligungen und Endkundenprozessen.

  • Abrechnung, Steuern & Mahnwesen


    Anforderungen zu CDR-Bewertung, Rechnungsstellung, SEPA, Steuern, Mahnwesen, Währungen, Webhooks und kaufmännischen Prozessen.

  • Reporting & Analytics


    Anforderungen an Dashboards, Exporte, historische Daten, Standardberichte und maschinenlesbare Datenformate.

  • Schnittstellen & API


    Anforderungen zu REST-APIs, Webhooks, OpenAPI-Dokumentation, Datenimporten und Integrationen in Drittsysteme wie SAP.

  • Service Level, Support & Migration


    Anforderungen an SLAs, Supportprozesse, Ticketing, Hotline, Migration, Rollen, Eskalationen und Betriebsübergabe.

So nutzen Sie die Vorlage

1. Anforderungen prüfen

Gehen Sie die Themenbereiche gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen durch und markieren Sie, was für Ihren Betrieb entscheidend ist.

2. Prioritäten setzen

Bewerten Sie Anforderungen nach Muss-, Soll- und Kann-Kriterien oder nutzen Sie Ihre bestehende Priorisierungslogik.

3. Anbieter vergleichbar machen

Lassen Sie Anbieter den Erfüllungsgrad, Roadmap-Zeitpunkte und Erläuterungen strukturiert eintragen.

4. Entscheidung vorbereiten

Nutzen Sie die ausgefüllte Matrix als Grundlage für Shortlists, Demos, Verhandlungen und interne Entscheidungsvorlagen.

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