>3.000
Ladepunkte heute
ERFOLGSGESCHICHTE
chargecloud × ChargeHere
Von 300 auf über 3.000 Ladepunkte: Full Service für Parken & Laden im halböffentlichen Raum
Die ganzheitliche Ladelösung
ChargeHere ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der EnBW und seit 2017 im E-Mobility-Markt aktiv. Das Unternehmen entwickelt und betreibt Ladeinfrastruktur für Kunden aus den Bereichen Corporate, Real Estate und Wohnen, überall dort, wo Parken und Laden im halb-öffentlichen Raum zusammenkommen. Mit ihrem integrierten Ansatz aus Hardware, Software, Betriebsservices und Ladetarifen bietet ChargeHere maßgeschneiderte Ladelösungen aus einer Hand. Was ChargeHere dabei auszeichnet, ist die Kombination aus der Stabilität eines der größten Energiekonzerne Europas und der Arbeitsweise eines agilen E-Mobility-Teams mit direktem Kundenkontakt.
Ein Start mit klaren Zielen
ChargeHere startete 2017 in das Full-Service-Geschäft mit einem klaren Anspruch: Ladeinfrastruktur nicht nur zu installieren, sondern dauerhaft für Kunden, deren Anforderungen von Anfang an komplex waren, zu betreiben.
Ein typisches Szenario ist ein Standort, der sowohl von Mitarbeitenden als auch von Gästen genutzt wird, mit unterschiedlichen Tarifen und getrennten Nutzergruppen und dem Anspruch, am Ende sauber und transparent abzurechnen. Für Use Cases dieser Art brauchte es kein einfaches Verwaltungstool, sondern ein All-in-one-System, das diese Komplexität von Anfang an und ohne Kompromisse zuverlässig abbildet.
chargecloud war die Antwort – und ist es bis heute geblieben.
Ein Start mit klaren Zielen
ChargeHere startete 2017 in das Full-Service-Geschäft mit einem klaren Anspruch: Ladeinfrastruktur nicht nur zu installieren, sondern dauerhaft für Kunden, deren Anforderungen von Anfang an komplex waren, zu betreiben.
Ein typisches Szenario ist ein Standort, der sowohl von Mitarbeitenden als auch von Gästen genutzt wird, mit unterschiedlichen Tarifen und getrennten Nutzergruppen und dem Anspruch, am Ende sauber und transparent abzurechnen. Für Use Cases dieser Art brauchte es kein einfaches Verwaltungstool, sondern ein All-in-one-System, das diese Komplexität von Anfang an und ohne Kompromisse zuverlässig abbildet.
chargecloud war die Antwort – und ist es bis heute geblieben.
Wer All-in geht, braucht eine All-in-one-Lösung
Wer bei null startet, hat zwei Möglichkeiten: vorsichtig pilotieren oder sofort All-in gehen. ChargeHere hat mit chargecloud das operative Fundament für einen großangelegten Komplettaufbau seines Full-Service-Geschäft gelegt. Abrechnung, Tarifverwaltung und Nutzergruppenverwaltung liefen von Beginn an über das chargecloud OS.
Und wer alles auf eine Karte setzt, kann gewinnen oder verlieren. Denn mit dem Wachstum kamen komplexere Anforderungen, die es galt zu bewältigen. Doch mit chargecloud war ChargeHere bestens aufgestellt. Besonders relevant für die Kundenstruktur ist beispielsweise das interne Roaming: Obwohl verschiedene Kundenbereiche im System strikt getrennt laufen, mit eigenen Tarifen, Zugriffsrechten und eigener Abrechnung, können Fahrende standortübergreifend laden. Eine Ladekarte funktioniert überall. Für die ladenden Kund:innen ist das unsichtbar. Für ChargeHere ist es ein entscheidender Betriebsvorteil.
Störungsmeldungen gehen automatisch an den jeweils zuständigen Kontakt: kein manuelles Weiterleiten, keine verlorenen Tickets. Für EnBW liefert chargecloud ein individuell konfiguriertes Reporting, das direkt aus dem System kommt. Und über die chargecloud Asset API sind Standorte, Ladepunkte und Stecker vollständig in die eigenen Systeme von ChargeHere eingebunden – inklusive OCPP-Monitoring für den laufenden Betriebsstatus.
Das chargecloud OS hat ChargeHere nicht nur einen stabilen Betrieb geliefert, es hat den Alltag strukturiert: wiederkehrende Prozesse laufen automatisiert und der organisatorische Aufwand ist trotz komplexer Use Cases gering.
"Vor der Zusammenarbeit mit chargecloud standen wir vor der Herausforderung, verschiedene Nutzergruppen an einem Standort mit unterschiedlichen Tarifen abzurechnen. Mit chargecloud konnten wir genau das lösen - und unseren Kunden eine transparente, passgenaue Abrechnungslösung bereitstellen."
Aleksandra Capuozzo, Operation & Support
ChargeHere
Was kommt als Nächstes?
ChargeHere wächst weiter – und das chargecloud OS wächst mit.
Mit dem Fleet & Partner Portal bekommen Partner künftig direkten Einblick in die für sie relevanten Daten.
Weitere Lösungen sind bereits in Planung.
Was kommt als Nächstes?
ChargeHere wächst weiter – und das chargecloud OS wächst mit.
Mit dem Fleet & Partner Portal bekommen Partner künftig direkten Einblick in die für sie relevanten Daten.
Weitere Lösungen sind bereits in Planung.
