Pour une infrastructure de recharge qui évolue de manière fiable
Un système de gestion des points de recharge (CPMS) détermine la stabilité, l’évolutivité et la rentabilité de votre activité de recharge. Avec notre cahier des charges, vous disposez d’une base structurée pour définir clairement vos exigences et comparer les prestataires.
16 domaines thématiques détaillés : de la sécurité à l’intégration matérielle, en passant par la facturation et le support
712 exigences couvrant les aspects techniques, opérationnels, administratifs et financiers d’un CPMS
Utilisable immédiatement pour les appels d’offres, l’évaluation des prestataires et vos échanges internes
Pour une infrastructure de recharge qui évolue de manière fiable
Un système de gestion des points de recharge (CPMS) détermine la stabilité, l’évolutivité et la rentabilité de votre activité de recharge. Avec notre cahier des charges, vous disposez d’une base structurée pour définir clairement vos exigences et comparer les prestataires.
16 domaines thématiques détaillés : de la sécurité à l’intégration matérielle, en passant par la facturation et le support
712 exigences couvrant les aspects techniques, opérationnels, administratifs et financiers d’un CPMS
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Définissez les exigences de manière systématique plutôt que de partir de listes de fonctionnalités isolées. Vous créez ainsi une base commune pour les achats, l’IT, les opérations, la facturation et le management.
Le modèle contient des champs pour la priorité, le niveau de satisfaction des exigences, la date prévue dans la feuille de route, les explications et les questions des soumissionnaires. Les réponses des soumissionnaires gagnent ainsi en transparence et vos décisions reposent sur une base plus solide.
De la gestion des points de recharge et d’OCPP aux tarifs, au paiement et à l’itinérance (roaming), en passant par le reporting, les API et le support : le cahier des charges examine les exigences liées au CPMS dans le cadre des opérations quotidiennes.
De nombreuses exigences ne deviennent pertinentes que lorsque l’infrastructure de recharge se développe. Le cahier des charges vous aide à prendre en compte suffisamment tôt des sujets tels que la capacité multitenant, les exports de données, les pistes d’audit, les processus SLA ou la migration.
Sécurité, conformité et protection des données
Exigences relatives aux normes de sécurité informatique, au RGPD, au chiffrement, à la sécurité des accès, aux pistes d’audit et à l’authentification.
Architecture système et gestion multitenant
Exigences relatives à la capacité multitenant, à la gestion des rôles et des droits, au white labelling, à la continuité d’activité et à la structure de la plateforme.
Gestion des actifs et intégration matérielle
Exigences relatives à la gestion des sites, des stations de recharge, des EVSE et des connecteurs, y compris la mise en œuvre d’OCPP, la conformité à l’Eichrecht (réglementation allemande relative à la métrologie légale) et les données matérielles.
Connectivité et gestion des réseaux
Exigences relatives à la connexion sécurisée au réseau, à la communication WebSocket, au VPN, aux secrets, aux cartes SIM/LTE et au suivi des connexions.
Exploitation technique
Exigences relatives au pilotage à distance, à la gestion des firmwares, aux processus de maintenance, aux mises à jour OTA et à la gestion opérationnelle du matériel.
Supervision, analyse des erreurs et alertes
Exigences relatives à la surveillance en temps réel, aux données de diagnostic, aux messages d’erreur, à l’analyse des erreurs OCPP et aux processus automatisés de gestion des incidents.
Tarifs et moteur de tarification
Exigences relatives aux modèles tarifaires statiques et dynamiques, aux frais d’occupation de la borne, aux périodes de grâce, à la validation des prix et aux données tarifaires historiques.
Autorisation et paiement
Exigences relatives à la RFID, aux paiements ad hoc, aux prestataires de services de paiement, aux terminaux de paiement par carte bancaire, à la préautorisation et aux processus pertinents au regard de l’AFIR.
Itinérance (roaming) et interopérabilité
Exigences relatives à la connexion à des réseaux d’itinérance, à Hubject, à Gireve, aux connexions OCPI ainsi qu’au transfert statique et dynamique des données.
CRM et gestion des clients finaux
Exigences relatives aux données clients, aux relations contractuelles, aux fonctionnalités de l’application, à la protection des données, aux consentements pour les communications marketing et aux processus destinés aux clients finaux.
Facturation, fiscalité et recouvrement
Exigences relatives à l’évaluation des CDR, à la facturation, à SEPA, aux taxes, au recouvrement, aux devises, aux webhooks et aux processus administratifs et financiers.
Reporting et analyse des données
Exigences relatives aux tableaux de bord, aux exports, aux données historiques, aux rapports standard et aux formats de données lisibles par machine.
Interfaces et API
Exigences relatives aux API REST, webhooks, à la documentation OpenAPI, aux imports de données et aux intégrations avec des systèmes tiers tels que SAP.
Niveaux de service, support et migration
Exigences relatives aux SLA, aux processus de support, au ticketing, à la hotline, à la migration, aux rôles, au processus d’escalade et à la transition vers l’exploitation.
Recharge intelligente et gestion de la charge
Exigences relatives aux limites de charge, aux priorités de recharge, à la gestion dynamique de la charge ainsi qu’à l’intégration de compteurs intelligents, de systèmes photovoltaïques, de batteries de stockage et de prix dynamiques de l’énergie.
Adéquation du prestataire et sécurité d’exploitation
Exigences relatives à la responsabilité contractuelle directe, à la capacité financière, à la stabilité de l’entreprise et à la sécurisation de la continuité d’activité.
Parcourez les domaines thématiques avec les services concernés et indiquez ce qui est essentiel pour votre activité.
Évaluez les exigences selon les critères obligatoires, souhaitables et facultatifs, ou utilisez votre propre logique de priorisation.
Demandez aux soumissionnaires de renseigner de manière structurée le niveau de satisfaction des exigences, les dates prévues dans la feuille de route et les explications.
Utilisez la matrice complétée comme base pour établir des shortlists, organiser des démonstrations, mener des négociations et préparer les documents de décision internes.
Remplissez le formulaire et recevez le modèle Excel pour votre appel d’offres ou l’évaluation des prestataires.
