Customer & Contract Management (CRM)
Clients, contrats, tarifs : tout est regroupé au sein d’un seul système.
Revenue Management
Une infrastructure de recharge génératrice de recettes.
Une facturation automatisée, des tarifs flexibles et des modèles de recettes clairement structurés constituent le socle d’une offre de recharge économiquement performante.
Modules pour Revenue Management
Tous les processus de facturation entièrement automatisés dans un seul système : CRM, Billing, SEPA, E‑Invoice, VAT, Revenue Sharing et Non‑Commodity. Un système prêt pour les entreprises, proposé en marque blanche, sans outils supplémentaires.
Product & Tariff Management
Des modèles de tarification sans limites, flexibles et précis.
Rating & Usage Processing
Une facturation précise, automatique et conforme aux exigences d’audit.
Discounts & Promotions
Fidéliser les clients grâce à des remises et des promotions ciblées.
Billing Engine
De la recharge à la facturation : un processus entièrement automatisé et sans erreur.
Revenue Sharing
Une gestion professionnelle de la recharge pour le compte de tiers – avec des revenus prévisibles.
Invoicing (incl. E-Invoice)
Des factures automatiques, conformes et fidèles à votre charte graphique.
Payments
Paiements entièrement automatisés – SEPA intégré en natif, PSP (Prestataire de services de paiement) intégré.
Accounting & ERP Integration
Intégration transparente dans l’ERP – sans comptabilité auxiliaire manuelle.
VAT, Tax & Multi-Currency Handling
Facturation à l’échelle européenne – automatisée et conforme à la réglementation fiscale.
Dunning & Receivables Management
Gestion automatique des relances – sans intervention manuelle.
Non-Commodity Service Products
Maintenance, services et plus encore – une facturation de bout en bout.
Écosystème chargecloud :
des éléments qui interagissent entre eux
Plus de possibilités, moins de complexité.
L’écosystème chargecloud regroupe l’ensemble de l’univers chargecloud : Operating System, Whitelabel Frontends, Réseau de partenaires, Services et Customer Happiness. Vous bénéficiez ainsi d’une offre complète d’un seul et même prestataire, que vous pouvez étendre de manière modulaire sans projet d’intégration interne. Cela réduit les risques, simplifie considérablement le quotidien et jette les bases d’une croissance évolutive et de nouveaux modèles économiques.
Le chargecloud Operating System
Contrôle total. Évolutivité sécurisée.
Le chargecloud Operating System est le cœur numérique de notre écosystème et la base technique sur laquelle repose votre activité et qui lui permet de grandir avec vous. Il relie les sites, les processus et la facturation au sein d’une plateforme centrale. Il est indépendant du matériel et parfaitement intégré.
Whitelabel Frontends
Votre marque. Vos clients.
Les applications, les portails et les factures sont entièrement déclinés dans votre charte graphique. Les clients finaux ne voient que vous. chargecloud travaille en arrière-plan pour vous permettre de développer votre visibilité et de renforcer vos relations clients.
Customer Happiness
Un accompagnement personnalisé, un support fiable.
Chez chargecloud, Customer Happiness signifie que vous choisissez l’aide dont vous avez besoin : Academy, Help Center, Community et Suivi personnalisé. Grâce à un interlocuteur attitré, à une assistance proactive et à des SLA clairs, nous garantissons le bon déroulement de vos opérations et une croissance prévisible, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Notre réseau de partenaires
Plus de choix, moins d’efforts.
Élargissez votre portefeuille de manière modulaire grâce à des services partenaires certifiés, notamment dans les domaines de la gestion de l’énergie, du paiement et de la recharge intelligente. Vous trouverez ici une liste de partenaires de matériel certifiés, compatibles avec le chargecloud Operating System.
Nos services
Une offre complète d’un seul et même prestataire.
Que vous soyez un nouveau venu ou une entreprise reconnue dans le domaine de la recharge, l’écosystème chargecloud est bien plus qu’un simple logiciel. Du Roaming géré à la migration, en passant par les autocollants QR code, les cartes SIM et l’assistance téléphonique disponible 24/7, vous bénéficiez d’un service tout-en-un, sans avoir recours à un prestataire de services supplémentaire.
Customer & Contract Management (CRM)
Clients, contrats, tarifs : tout est regroupé au sein d’un seul système.
De la recharge ad hoc et de l’itinérance aux partenaires B2B, en passant par les clients finaux enregistrés, le CRM de chargecloud gère de manière centralisée les relations clients, les contrats et les tarifs au sein d’une seule et même interface. Vous configurez facilement les droits d’accès individuels, les structures contractuelles complexes et les affectations tarifaires sur mesure. Entièrement intégré à la facturation, à la tarification et au paiement : aucune perte de données, aucune rupture entre systèmes, aucun rapprochement manuel.
Customer & Contract Management (CRM)
Clients, contrats, tarifs : tout est regroupé au sein d’un seul système.
De la recharge ad hoc et de l’itinérance aux partenaires B2B, en passant par les clients finaux enregistrés, le CRM de chargecloud gère de manière centralisée les relations clients, les contrats et les tarifs au sein d’une seule et même interface. Vous configurez facilement les droits d’accès individuels, les structures contractuelles complexes et les affectations tarifaires sur mesure. Entièrement intégré à la facturation, à la tarification et au paiement : aucune perte de données, aucune rupture entre systèmes, aucun rapprochement manuel.
Product & Tariff Management
Des modèles de tarification sans limites, flexibles et précis.
Définissez des tarifs de recharge adaptés à votre modèle économique. Dans la gestion des produits et des tarifs, vous définissez des stratégies tarifaires pour différents groupes d’utilisateurs et cas d’utilisation – des flottes et collaborateurs aux autres usagers. Votre infrastructure de recharge devient ainsi une source de revenus apte à la planification.
Augmenter vos recettes : adapter les tarifs de manière ciblée en fonction du site, du groupe d’utilisateurs et du cas d’usage
Réduire la charge de travail : automatiser la facturation des modèles de partenaires et de sites
Product & Tariff Management
Des modèles de tarification sans limites, flexibles et précis.
Définissez des tarifs de recharge adaptés à votre modèle économique. Dans la gestion des produits et des tarifs, vous définissez des stratégies tarifaires pour différents groupes d’utilisateurs et cas d’utilisation – des flottes et collaborateurs aux autres usagers. Votre infrastructure de recharge devient ainsi une source de revenus apte à la planification.
Augmenter vos recettes : adapter les tarifs de manière ciblée en fonction du site, du groupe d’utilisateurs et du cas d’usage
Réduire la charge de travail : automatiser la facturation des modèles de partenaires et de sites
Rating & Usage Processing
Une facturation précise, automatique et conforme aux exigences d’audit.
De 1 centime à 1 million d’euros : le moteur de tarification chargecloud traite automatiquement les recharges, les frais fixes et les produits de service, au centime près et de manière conforme aux exigences d’audit. Quelle que soit la complexité de la structure tarifaire, les abonnements, les tarifs basés sur le temps, les modèles de partage des recettes ou les prix spécifiques à chaque site sont calculées de manière entièrement automatique et préparées pour la facturation de façon conforme aux exigences d’audit.
Aucune intervention manuelle, aucune erreur de facturation
Toutes les recettes sont correctement enregistrées, traitées conformément à la législation fiscale et adaptables à chaque modèle économique
Pour les exigences des entreprises : re-facturation, blocage de facturation et écritures manuelles – un contrôle a lieu là où il est nécessaire
Rating & Usage Processing
Une facturation précise, automatique et conforme aux exigences d’audit.
De 1 centime à 1 million d’euros : le moteur de tarification chargecloud traite automatiquement les recharges, les frais fixes et les produits de service, au centime près et de manière conforme aux exigences d’audit. Quelle que soit la complexité de la structure tarifaire, les abonnements, les tarifs basés sur le temps, les modèles de partage des recettes ou les prix spécifiques à chaque site sont calculées de manière entièrement automatique et préparées pour la facturation de façon conforme aux exigences d’audit.
Aucune intervention manuelle, aucune erreur de facturation
Toutes les recettes sont correctement enregistrées, traitées conformément à la législation fiscale et adaptables à chaque modèle économique
Pour les exigences des entreprises : re-facturation, blocage de facturation et écritures manuelles – un contrôle a lieu là où il est nécessaire
Discounts & Promotions
Fidéliser les clients grâce à des remises et des promotions ciblées.
Qu’il s’agisse d’un pourcentage ou d’un montant fixe, d’une remise ponctuelle ou combinable, chargecloud intègre avec précision toutes les logiques de remise, que ce soit sur le kWh, sur la recharge, sur les frais de démarrage ou frais d’occupation. Il peut être limité à certains sites ou groupes de clients, combinable de manière flexible et traité de façon entièrement automatique.
Pour les gestes commerciaux, un crédit distinct non remboursable est mis à disposition – conforme au niveau fiscal et clairement séparé
Une flexibilité maximale en matière de commercialisation, aucune contrainte au niveau de la facturation
Discounts & Promotions
Fidéliser les clients grâce à des remises et des promotions ciblées.
Qu’il s’agisse d’un pourcentage ou d’un montant fixe, d’une remise ponctuelle ou combinable, chargecloud intègre avec précision toutes les logiques de remise, que ce soit sur le kWh, sur la recharge, sur les frais de démarrage ou frais d’occupation. Il peut être limité à certains sites ou groupes de clients, combinable de manière flexible et traité de façon entièrement automatique.
Pour les gestes commerciaux, un crédit distinct non remboursable est mis à disposition – conforme au niveau fiscal et clairement séparé
Une flexibilité maximale en matière de commercialisation, aucune contrainte au niveau de la facturation
Billing Engine
De la recharge à la facturation : un processus entièrement automatisé et sans erreur.
Le Billing Engine regroupe toutes les recharges évaluées et les autres postes de facturation, exécute des cycles de facturation automatisés et prépare chaque cycle avec précision en vue de la facturation.
Périodes comptables, cycles, délais de paiement et dates limites configurables de manière flexible
Blocage de facturation et validation manuelle en fonction de seuils pour les exigences des entreprises
Conforme aux exigences d’audit, évolutif – sans rupture entre les systèmes de tarification et de facturation
Billing Engine
De la recharge à la facturation : un processus entièrement automatisé et sans erreur.
Le Billing Engine regroupe toutes les recharges évaluées et les autres postes de facturation, exécute des cycles de facturation automatisés et prépare chaque cycle avec précision en vue de la facturation.
Périodes comptables, cycles, délais de paiement et dates limites configurables de manière flexible
Blocage de facturation et validation manuelle en fonction de seuils pour les exigences des entreprises
Conforme aux exigences d’audit, évolutif – sans rupture entre les systèmes de tarification et de facturation
Revenue Sharing
Une gestion professionnelle de la recharge pour le compte de tiers – avec des revenus prévisibles.
Hôtels, supermarchés, piscines : offrez à vos partenaires de site une gestion professionnelle de la recharge et associez-les automatiquement aux recettes. Les participations, qu’elles soient exprimées en pourcentage ou sous forme de montants fixes, sont calculées de manière entièrement automatique, traitées de manière fiscalement conforme sous forme d’avoirs et versées par SEPA. Aucune intervention manuelle, aucune erreur de facturation. Une situation véritablement gagnant-gagnant : vos partenaires bénéficient de recettes prévisibles, tandis que vous profitez de coûts de transaction optimisés et d’un modèle économique B2B2B professionnel générant des recettes récurrentes.
Revenue Sharing
Une gestion professionnelle de la recharge pour le compte de tiers – avec des revenus prévisibles.
Hôtels, supermarchés, piscines : offrez à vos partenaires de site une gestion professionnelle de la recharge et associez-les automatiquement aux recettes. Les participations, qu’elles soient exprimées en pourcentage ou sous forme de montants fixes, sont calculées de manière entièrement automatique, traitées de manière fiscalement conforme sous forme d’avoirs et versées par SEPA. Aucune intervention manuelle, aucune erreur de facturation. Une situation véritablement gagnant-gagnant : vos partenaires bénéficient de recettes prévisibles, tandis que vous profitez de coûts de transaction optimisés et d’un modèle économique B2B2B professionnel générant des recettes récurrentes.
Invoicing (incl. E-Invoice)
Des factures automatiques, conformes et fidèles à votre charte graphique.
Cycles de facturation automatisés, par période et incluant le relevé détaillé des recharges, sous forme de PDF en marque blanche respectant votre charte graphique.
Facture électronique native prête à l’emploi : ZUGFeRD, XRechnung et Peppol sans convertisseur dédié
Les avoirs, les justificatifs et les factures sont automatiquement générés, envoyés et archivés conformément aux exigences d’audit
Pas de prestataire tiers, pas de frais supplémentaires
Invoicing (incl. E-Invoice)
Des factures automatiques, conformes et fidèles à votre charte graphique.
Cycles de facturation automatisés, par période et incluant le relevé détaillé des recharges, sous forme de PDF en marque blanche respectant votre charte graphique.
Facture électronique native prête à l’emploi : ZUGFeRD, XRechnung et Peppol sans convertisseur dédié
Les avoirs, les justificatifs et les factures sont automatiquement générés, envoyés et archivés conformément aux exigences d’audit
Pas de prestataire tiers, pas de frais supplémentaires
Payments
Paiements entièrement automatisés – SEPA intégré en natif, PSP (Prestataire de services de paiement) intégré.
Le système SEPA est intégré en natif dans le chargecloud Operating System – sans prestataire de services de paiement externe et sans frais de transaction sur chaque prélèvement, même pour les micropaiements. Pour les paiements hors SEPA, les principaux PSP (Prestataires de services de paiement) tels qu’Unzer, Payone, Datatrans et Stripe sont disponibles de manière entièrement automatisée. Les remboursements sont traités directement dans le système. Le traitement intégré des relevés bancaires via CAMT/ISO 20022 effectue automatiquement le rapprochement des encaissements tout en bénéficiant d’un apprentissage continu.
Un contrôle total sur tous les flux de paiement au sein d’un seul système, avec une flexibilité maximale et une solution 100 % en marque blanche.
Payments
Paiements entièrement automatisés – SEPA intégré en natif, PSP (Prestataire de services de paiement) intégré.
Le système SEPA est intégré en natif dans le chargecloud Operating System – sans prestataire de services de paiement externe et sans frais de transaction sur chaque prélèvement, même pour les micropaiements. Pour les paiements hors SEPA, les principaux PSP (Prestataires de services de paiement) tels qu’Unzer, Payone, Datatrans et Stripe sont disponibles de manière entièrement automatisée. Les remboursements sont traités directement dans le système. Le traitement intégré des relevés bancaires via CAMT/ISO 20022 effectue automatiquement le rapprochement des encaissements tout en bénéficiant d’un apprentissage continu.
Un contrôle total sur tous les flux de paiement au sein d’un seul système, avec une flexibilité maximale et une solution 100 % en marque blanche.
Accounting & ERP Integration
Intégration transparente dans l’ERP – sans comptabilité auxiliaire manuelle.
Le grand livre auxiliaire intégré gère automatiquement la comptabilité clients et fournisseurs : la liste des postes non soldés (OP), le traitement CAMT et les dossiers comptables sont transférés directement vers l’ERP par SFTP. L’imputation, le transfert vers le grand livre et le rapprochement s’effectuent de manière entièrement automatique, sans intervention manuelle ni rupture entre systèmes. Moins de travail comptable, plus de transparence dans les chiffres.
Accounting & ERP Integration
Intégration transparente dans l’ERP – sans comptabilité auxiliaire manuelle.
Le grand livre auxiliaire intégré gère automatiquement la comptabilité clients et fournisseurs : la liste des postes non soldés (OP), le traitement CAMT et les dossiers comptables sont transférés directement vers l’ERP par SFTP. L’imputation, le transfert vers le grand livre et le rapprochement s’effectuent de manière entièrement automatique, sans intervention manuelle ni rupture entre systèmes. Moins de travail comptable, plus de transparence dans les chiffres.
VAT, Tax & Multi-Currency Handling
Facturation à l’échelle européenne – automatisée et conforme à la réglementation fiscale.
La TVA, les taux d’imposition régionaux et les devises sont gérés de manière entièrement automatique et conforme aux exigences d’audit. chargecloud vous aide à garantir que chaque recharge est configurée dès le départ dans le respect de la législation fiscale.
VAT, Tax & Multi-Currency Handling
Facturation à l’échelle européenne – automatisée et conforme à la réglementation fiscale.
La TVA, les taux d’imposition régionaux et les devises sont gérés de manière entièrement automatique et conforme aux exigences d’audit. chargecloud vous aide à garantir que chaque recharge est configurée dès le départ dans le respect de la législation fiscale.
Dunning & Receivables Management
Gestion automatique des relances – sans intervention manuelle.
Le système de relance intégré à trois niveaux fonctionne de manière entièrement automatique : les seuils, les validations et les niveaux d’escalade sont configurables individuellement. La gestion des postes non soldés (OP), la comptabilité clients et fournisseurs ainsi que le transfert vers le grand livre s’articulent de manière transparente. Pas de logiciel de relance distinct, aucune intervention manuelle : les créances ouvertes font l’objet d’un suivi rigoureux et sécurisé sur le plan juridique.
Dunning & Receivables Management
Gestion automatique des relances – sans intervention manuelle.
Le système de relance intégré à trois niveaux fonctionne de manière entièrement automatique : les seuils, les validations et les niveaux d’escalade sont configurables individuellement. La gestion des postes non soldés (OP), la comptabilité clients et fournisseurs ainsi que le transfert vers le grand livre s’articulent de manière transparente. Pas de logiciel de relance distinct, aucune intervention manuelle : les créances ouvertes font l’objet d’un suivi rigoureux et sécurisé sur le plan juridique.
Non-Commodity Service Products
Maintenance, services et plus encore – une facturation de bout en bout.
Outre la recharge, d’autres prestations sont proposées, telles que la maintenance, l’entretien ou les services d’installation. Le chargecloud Operating System intègre ces produits de service dans le même système : de façon conforme aux exigences d’audit, flexible et automatisée.
Pas d’outils distincts, pas de flux de facturation séparés
Pour les fournisseurs de services complets, l’avantage décisif par rapport aux solutions de facturation dédiées uniquement à la recharge
Non-Commodity Service Products
Maintenance, services et plus encore – une facturation de bout en bout.
Outre la recharge, d’autres prestations sont proposées, telles que la maintenance, l’entretien ou les services d’installation. Le chargecloud Operating System intègre ces produits de service dans le même système : de façon conforme aux exigences d’audit, flexible et automatisée.
Pas d’outils distincts, pas de flux de facturation séparés
Pour les fournisseurs de services complets, l’avantage décisif par rapport aux solutions de facturation dédiées uniquement à la recharge
chargecloud OS
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Platform Core & Governance
Tout est sous contrôle : sécurité, évolutivité et auditable
Une gestion de la recharge évolutive nécessite un socle solide. Grâce à une configuration multi-clients flexible ainsi qu’à des rôles et des droits granulaires, vous êtes immédiatement opérationnel et serein à long terme.
Charging Operations
Maîtrisez toujours vos sessions de recharge, quel que soit le site ou la taille de votre activité.
Surveiller les stations, résoudre rapidement les dysfonctionnements, documenter de manière exhaustive les sessions de recharge : tout cela dans un seul et même système. Fiable, évolutif et multi-sites. Une activité de recharge fluide.
B2B Charging Solutions
L’exploitation des stations de recharge pour les professionnels : évolutive, sécurisée et indépendante des fabricants.
Stations de recharge publiques, gestion de flottes ou remboursement des frais liés aux véhicules de fonction : chargecloud prend en charge tous les cas d’usage au sein d’un seul et même système. Entièrement automatisé, conforme aux exigences d’audit et 100 % personnalisable en marque blanche pour votre activité B2B.