&Charge

Un point de recharge peut apparaître comme « en ligne » dans le système tout en étant inutilisable, par exemple parce que le câble est endommagé, que la place de stationnement est bloquée ou que le QR code a été manipulé. Les informations techniques transmises à l’opérateur par le CPMS et la réalité sur le terrain sont deux choses différentes. C’est précisément cet écart que comble &Charge : en s’appuyant sur au moins 70 000 conducteurs de véhicules électriques et sur des prestataires de services certifiés, &Charge réalise plus de 140 missions standardisées sur site. Du simple contrôle visuel à l’intervention technique complexe, le résultat est une véritable visibilité sur l’état de l’infrastructure de recharge, au-delà des seuls signaux techniques.

Pourquoi choisir &Charge ?

Parce que la maintenance réactive coûte cher et intervient trop tard. &charge remplace l’approche classique, qui consiste à envoyer des techniciens lorsqu’un problème survient, par un processus structuré, capable de s’adapter à grande échelle. L’équipe détecte souvent les anomalies avant qu’une session de recharge n’échoue. Grâce à la solution &charge, la réduction des coûts d’exploitation peut atteindre 40 %. Et les CPO savent enfin ce qui se passe réellement sur leurs bornes.

Valeur ajoutée

• Combler l’écart entre le statut affiché et la possibilité réelle de recharger : un statut « en ligne » dans le système ne signifie pas que la borne est utilisable. Grâce à des conducteurs de véhicules électriques formés et à des prestataires de services certifiés présents sur site, &Charge apporte une véritable visibilité sur la réalité du terrain.

• Optimiser les coûts d’exploitation (OPEX) : les tâches courantes sont confiées à un réseau de terrain capable de se déployer à grande échelle, plutôt que de nécessiter des déplacements coûteux de techniciens. La réduction des coûts d’exploitation peut atteindre 40 %.

• Préserver le taux d’utilisation : les contraintes physiques sont détectées avant d’empêcher des sessions de recharge et d’entraîner une perte de chiffre d’affaires.

• Protéger l’image de marque : les conducteurs de véhicules électriques ne font pas la différence entre une défaillance technique et une mauvaise expérience. Ils retiennent que la recharge n’a pas fonctionné. Avec &Charge, la recharge fonctionne.